В старом многоквартирном доме поселилось нечто зловещее. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы стали замечать странные вещи — по ночам слышатся шаги, пропадают вещи, а в воздухе витает ощущение чужого присутствия.
Лифт теперь не останавливается на сгоревшем этаже — кнопку убрали, дверь заварили. Но дух, кажется, сам решает, кого впустить. Трое приятелей, решив пошутить, вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом, когда дверь неожиданно открывается на запретном этаже, а один из друзей остаётся там один на один с тьмой.